「高品質な家具を安く買いたいけど、よく分からない会社から買うのは危ないかも……」。
そんな不安を持った方も多いのではないでしょうか。
最近注目されている家具通販「CAGUUU（カグー）」は、SNSなどでも「安いのにオシャレ」「悪質な対応にあった」など賛否両論が聞こえます。
本記事では、CAGUUUの会社概要、代表者の情報、悪い口コミ・良い口コミ、信頼性、商品の魅力、取り扱い店舗、まで総合的にまとめました。
CAGUUUの「評判を詳しく知りたい方」や「購入を検討される方」は、ぜひ最後までご覧ください。
- 代表者の経歴・会社概要
- 悪い口コミ評判と背景
- 良い口コミ評判でわかるメリット
- 人気商品の魅力や実店舗の有無
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【CAGUUU】怪しい会社なのか調べました
会社代表の「中村勇輝」はどんな人物？資金調達とは？
A: 会社代表・中村勇輝となっていますが本名は”劉三勇”（中国出身）です。
劉三勇は、CAGUUUの創業者であり、ファッションEC企業「SHEIN」の日本市場参入を成功に導いた元日本責任者です。
創業者の劉三勇氏は、東京大学でコンピュータサイエンスの修士号を取得し、IT分野の著名な学者である坂村健氏に師事しました。日本での豊富な業務経験を有し、2021年5月から2024年5月までSHEINの日本市場の責任者および日本支社（SHEIN JAPAN株式会社）の法定代表を務めました。
劉三勇は、2024年にベンチャーキャピタルから総額3億円規模の資金調達に成功しています。
国内外の工場と提携した「高品質な家具を安価に提供するビジネスモデル」が評価されたようです
調達資金は、事業拡大に向けた各種マーケティング費用、公式アプリの開発費用などに充てるとのこと
将来的に、海外市場にも力を入れていくとの話です
どこの国の会社？
A: 日本の会社です。
本社は東京都内（渋谷区広尾または港区六本木にオフィスを構えているとの情報も）。
「問い合わせ先」や「特定商取引法に基づく表示」でも国内法人として、記載が確認できます。
扱う家具の多くは、海外工場から輸入されていますが、企画・販売・サポート窓口は日本国内で運営されています。
◆会社概要
| 会社名 | CAGUUU株式会社 CAGUUU Inc. |
|---|---|
| 本社 | 〒106-0032 東京都港区六本木七丁目15番7号 |
| 代表者 | 代表取締役社長：中村 勇輝 |
| 従業員数 | 60人 |
| 資本金 | 1億5999万円（2024年9月30日時点） |
| 出資元 | ジャフコ グループ株式会社、PKSHA アルゴリズム 2 号投資事業有限責任組合 |
| TEL | 代表番号：03-4446-2632 商品の問い合わせ：080-4339-0501 / 03-4446-3276 / 080-7241-0501 |
| 取引銀行 | 三井住友銀行 |
| 事業内容 | 日本最大級の家具・インテリア通販サイト「CAGUUU」の運営、家具・インテリア販売事業 |
CAGUUUとは？
A: 2024年にローンチした日本発の家具ブランドで、オンライン通販を中心に事業展開しています。
ブランド名は「KAGU（家具）」からの造語で、“ユニークな家具をあなたに”との思いが込められていると言われています。
実店舗を持たず、海外含む複数の工場から直接商品を仕入れ、高コスパを追求したラインナップが特徴です。
【CAGUUU】怪しい？悪い口コミ評判まとめ
「商品が届かない」などの不安
CAGUUUの悪い口コミには「商品がなかなか届かない」という声があります。
なかには、
「1ヶ月経っても連絡がなかった」
「配送予定日を過ぎても音沙汰がない」
といった事例も見受けられます。
- 配送遅延の理由に、海外倉庫からの直送・セール期間中の注文集中が考えられます。
- 連絡不足によりユーザーが不安を募らせ、「届かないのでは？」と疑念を抱くケースも目立ちます。
実際に、まったく商品が届かないままで終わることは稀なようですが、遅延が生じた結果「怪しい」という印象を与えてしまうことは確かでしょう。
サポート対応への不満
顧客目線のサポートが足りないと感じるユーザーが一定数いるようです。
「連絡先に電話しても繋がらず折り返しがない」
「メール問い合わせしたが返信が数日来なかった」
「説明書が外国語のみで困っているのに、サポートから適切な回答がなかった」
海外製品である関係上、商品の仕様書が「英語」や「中国語」だったり、パーツの不足に迅速対応できないケースも指摘されています。
サポート体制が整っていないと「何かあったときに安心して相談できない」という不信感につながるのは当然です。
返品や不良対応のトラブル
大型家具などで稀に不良品が届いた場合、
「返品したいのに送料負担を求められた」
「不良品なのに対応が遅く、再配送に時間がかかりすぎる」
といったクレームも見られます。
トラブルの事例：
- 「返送の手間・梱包費用」を巡るトラブル
- 「返品のやり取りに疲れた結果、返金を断念した」という残念な体験談も
悪い口コミは、いずれもサービス面の不満が主となっており、「品質そのものが絶望的に悪い」という話は少ないのが特徴です。
まとめ（怪しい？悪い口コミ評判）
- 配送の遅延や連絡不足
→ 「商品が届かない」と不安を与え、怪しい印象を持たれがち - サポートの不満
→ 「問い合わせても回答がない」「説明書や対応が不適切」などの不満 - 不良対応トラブル
→ 大型家具ゆえに返品や再配達の手間も相まって不満が高まりやすい
【CAGUUU】良い口コミ評判まとめ
デザインがおしゃれ ・ 種類が豊富
CAGUUUの一番の強みは、デザイン性の高さと豊富な商品ラインナップです。
- 北欧風・ナチュラル・モダン・ヴィンテージなど、さまざまなテイストの家具が揃う
- 定番のソファやテーブルだけでなく、収納家具やベッド、キッズ・ペット向け用品までカバー
「ほかのメーカーでは見ないデザインが見つかった」「色や形を選ぶのが楽しい」というポジティブな声が目立ちます。
おしゃれな家具をなるべく安く揃えたいユーザー層には、非常に魅力的です。
値段以上の品質・高コスパ
良い口コミの多くが、
「価格の割にクオリティが高く満足」
「安いので心配だったが、実物は丈夫でしっかりしていた」
という内容です。
- ソファのクッション性に驚いた
- ダイニングテーブルの木目が想像以上にきれい
- 脚部の仕上げ・塗装が丁寧で高級感がある
CAGUUUは“値段以上”の価値を感じられる家具が多いと言えます。
大手の家具量販店や有名ブランドと比べると、実店舗を持たない分コスト削減ができるため「高コスパ」を実現している面もあるでしょう。
配送・対応がスムーズだった例も
悪評で強調される配送・サポート面ですが、実際には、
「予想より早く届いた」
「スタッフが丁寧に組立までしてくれた」
「問い合わせに即日対応してくれた」
などの好意的な意見も一定数あります。
- 混雑時期を避けて注文し、スムーズに受け取れた事例
- メールで逐一、荷物追跡や発送スケジュールの連絡があったケース
購入時期によって、サポートの質・配送状況に差が出るかもしれませんが、全員が不満を抱えているわけではないのも事実です。
まとめ（良い口コミ評判）
- デザイン性 & 豊富な種類
→ 「家具の選択肢が多く、おしゃれな部屋づくりにぴったり」 - 高コスパ
→ 「価格とクオリティのバランスが良く、予想以上の満足度」 - 中には良好なサポート事例も
→ 「配送や問い合わせがスムーズだった」報告も多数
【CAGUUU】総合評価まとめ
- 悪い口コミの傾向
- 良い口コミの傾向
- 全体的な満足度は？
悪い口コミの傾向
- 配送遅延や問い合わせ対応の不備 → 「怪しい」と不安に感じる
- 説明書やパーツ不足へのサポートがやや心許せない
- 大型家具の返品・交換でトラブルになったケース
新興ブランドならではの運営体制の弱さとも言え、「サポート不足」がユーザーの不安を増幅させている印象です。
良い口コミの傾向
- デザイン、価格、品質の三拍子 → 「想像以上の完成度」と高評価
- キャンペーンやセール時にお得感が大きい
- 実際に届いた家具には満足し、リピートしたいとの声も
CAGUUUは商品のポテンシャルが高く、デザイン・コスパ面で評価されているのは確かです。
ユーザー体験を下げる要因は、多くの場合サービス面（配送・サポート）に集約されています。
全体的な満足度は？
総合すると、CAGUUUは「コスパ重視でおしゃれな家具を狙いたい人」に向いたブランドと言えます。
- 納期やサポートに多少のリスクはあれど、商品自体は満足度が高い
- 怪しい・悪質というよりも、新興ブランドがゆえのシステム・人員体制不足が混乱を招いている側面がある
悪い部分が解消されれば、さらに評価が高まる可能性は十分にあるでしょう。
まとめ（総合評価）
- 悪い口コミの主因
→ サポート体制や配送遅延による不安 - 良い口コミの主因
→ デザイン性・品質・価格のバランスの良さ - 全体
→ 「家具そのものは高評価だが、サービス面で改善余地アリ」
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【CAGUUU】家具の魅力は？
CAGUUUの家具そのものの魅力に焦点を当て、「なぜCAGUUUの商品は人気があるのか？」を解説します。
豊富なデザイン & カラー展開
- 北欧風、ナチュラル、モダン、ヴィンテージなど、幅広いテイストを網羅
- カラー展開も多彩で、布張りソファならグレー、ベージュ、ネイビーなど定番色からアースカラーまで充実
- ダイニングテーブルやチェアの形状も斬新なものが多く、個性的な部屋作りが可能
素材・仕上げのこだわり
- 一部商品では天然木や高級ファブリックを採用し、価格以上の高級感を演出
- 金属パーツも安っぽいメッキではなく、マット仕上げなど質感に配慮した設計が好評
- 「無垢材のダイニングテーブルがこの値段？」と驚かれることも少なくない
コスパを高める独自流通モデル
- 実店舗を持たず、オンライン限定での販売
→ テナント料や人件費などを削減
→ 購入者の声を即座に製品開発へ反映 - 海外工場からの直接仕入れ
→ 中間マージンを大幅カットし、価格に還元
こうした流通戦略が功を奏し、「手ごろ価格」「おしゃれ」「高品質」を両立できているのがCAGUUU家具の大きな魅力です。
まとめ（CAGUUUの魅力）
- デザインの豊富さ
→ 多様なインテリアスタイルに対応し、個性的な家具も多数 - 素材や仕上げ
→ 安価ながら本格的な無垢材や上質ファブリックを使用することも - 独自流通モデル
→ 実店舗を持たず中間コストを削減し、価格優位を実現
【CAGUUU】取り扱い店舗はある？
実店舗はない
CAGUUUは基本的に「オンライン特化のブランド」であり、現時点（2025年）で常設のショールームや直営店舗はありません。
- 家具を触って確かめたいユーザーにはデメリット
- 実店舗を持たない分、テナント料や人件費などを圧縮し、商品価格に還元できるメリットもある
大型家具の場合「サイズ感」や「素材感」を実店舗で確認したい方もいるでしょうね。
CAGUUUでは公式サイトの商品ページに詳細な写真・素材説明・サイズ情報を掲載し、購入者レビューも積極的に紹介しています。
展示販売は行っていないものの「オンライン情報」を頼りに購入する方が多いです。
主な購入方法
- 公式オンラインショップ（CAGUUU公式サイト）
– 最も商品数が多く、イベントセールや限定クーポンなどメリット多数。 - 楽天市場のCAGUUUストア
– 楽天ポイントが貯まる・使える利便性。イベント時のクーポンや特典でお得な場合あり。 - Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10
– 各モールにも公式出店しているため、好みのECプラットフォームで購入可能。
CAGUUUは、自宅にいながらネット上で注文→配送というスタイルに完全特化したブランドといえます。
実店舗はないものの、その分のコストメリットを価格に反映したり、全国送料無料にするといった点は、評価に値しますね。
まとめ（取り扱い店舗）
- CAGUUUは実店舗を持たない
→ 完全オンライン販売のため現物確認は不可 - 公式サイトや大手ECモールで購入可能
→ お好みのショッピングモールが選べる - ショールームが無い分、サイズや素材情報はサイトを入念にチェック推奨
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【よくある質問】CAGUUUの「口コミ評判」について（怪しい？）
- CAGUUUのダイニングテーブルの魅力は？
- ソファの口コミ評価はどう？
- 家具が届かないのは何故？
- 楽天で買うメリットは？
CAGUUUのダイニングテーブルの魅力は？
A: CAGUUUの商品群の中でも人気が高いのがダイニングテーブルです。
- 素材へのこだわり：天然木（無垢材）やセラミック天板など、本格的な材質を採用するモデルが豊富。
- デザイン展開：北欧調、モダン、ヴィンテージ風、伸長式など多彩。大きさや形状も選びやすい。
- 価格帯：他ブランドの無垢材テーブルよりリーズナブルに設定されており、コスパの高さが魅力。
「家族が集まるダイニングを素敵に演出したい」「自然の風合いを大切にしたい」という方に人気があります。
口コミでも「意外としっかりした木目で高見えする」「脚部に個性的なデザインがあって気に入った」など、高評価です。
ソファの口コミ評価はどう？
A: ソファに関しては「座り心地」「デザイン」「価格」に関する高評価が多いです。
- 「クッションが硬すぎず柔らかすぎず、ちょうどいいフィット感」
- 「思ったよりもサイズが大きめでゆったり座れる」
- 「部屋のアクセントになり、色合いがおしゃれ」
一部では「組立がやや大変だった」「最初は新品特有の匂いが気になった」という声もあります。
しかし、総じて「値段以上の満足度」という結論に至るユーザーが多い印象です。
座り心地重視派からも好評で、新作や限定カラーなども定期的に出ているため、選ぶ楽しみが大きいのも魅力でしょう。
家具が届かないのは何故？
A: 実際にまったく届かないまま終わる例は少なく、大半は「予定より遅れて届く」状況です。
要因としては、
- 在庫が海外倉庫にあり、輸送や通関手続きで時間を要する
- 販売セールの集中期に出荷が遅延する
- ショップ側の連絡不足によりユーザーが不安を抱く
などが挙げられます。
CAGUUU自体は販売実績も多く、最終的には発送されているケースが大半です。
ただ、「定められた納期を超えても音沙汰がない」事例は存在するため、不安な場合はカスタマーサポートに問い合わせることが推奨されます。
楽天で買うメリットは？
A: CAGUUU公式サイト以外に楽天市場でも購入できますが、メリットとして以下が挙げられます。
- 楽天ポイントを使える・貯められる
- 楽天セールやお買い物マラソン時にポイントアップや割引クーポン適用の可能性
- 楽天の「あんしんショッピングサービス」によるサポート
- 他のユーザーレビューを参照しやすい
公式サイトのみの「セール」や「特典」もあるため、価格を比較して、お得なほうを選ぶ利用者が多いようです。
いずれにせよ「自分のライフスタイル」や「ポイント制度」に合わせて、購入先を選べるのは大きな利点でしょう。
【まとめ】CAGUUUは怪しい会社？「口コミ評判」を調べました
CAGUUUの会社の実態
- 代表名義は「中村勇輝」だが、本名は中国出身の「劉三勇」
- 「SHEIN」の日本市場参入に成功した元日本責任者
- 2024年に3億円規模の資金調達を実施し、新たに家具EC「CAGUUU」を立ち上げ
- 企画・販売・サポートは日本国内で運営される正規の日本法人
- 海外工場から直接仕入れることで高コスパの家具を提供
- オンライン販売を中心に事業を展開し、実店舗は持たない
- 詐欺的行為の報告はなく、配送・サポート対応の遅れが「怪しい」と言われる一因になっている
悪い口コミ・評判
- 配送遅延や連絡不足 → 「商品が届かない」「対応が遅い」など不安の声
- 大型家具での返品・不良対応 → ユーザー負担が大きく不満に繋がりやすい
良い口コミ・評判
- 価格以上のクオリティ → ソファやダイニングテーブルで「期待を超えた」と評価多数
- デザイン多彩・品揃え豊富 → おしゃれなラインナップが人気の秘訣
- 対応が早くスムーズだった例も → 全員が不満を持つわけではない
総合評価
- 商品そのものは高評価 → 「高コスパ」「部屋が一気に素敵になった」
- 運営・サポート面は改善の余地 → 新興ブランドで体制が追いついていない可能性
家具の魅力
- デザインバリエーションと価格優位性 → どんなインテリアにも合わせやすい
- 無垢材・高級ファブリックなど素材にもこだわり → 低価格で上質感を楽しめる
取り扱い店舗はある？
- 実店舗は基本的になし → オンライン専売
- 公式サイト・楽天・Amazonなどで購入可 → 全国送料無料やセール特典
よくある質問（FAQ）
- 楽天購入のメリット → 楽天ポイント還元やキャンペーン利用でお得
CAGUUUは「コスパ」や「デザイン性」を重視する人にとって、魅力的な家具通販です。
気になる点があれば、事前に問い合わせるなど、慎重に準備を進めれば「良い買い物ができた」と感じる可能性が高いでしょう。
購入検討中の方は、ぜひ当サイトを参考にして、納得のいくインテリア選びをしてみてください。
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